Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.innovacionespolitecnicas.com (en adelante, el "Sitio"), propiedad de Innovaciones Politécnicas S.A. de R.L. de C.V. (en adelante, "Innovaciones Politécnicas"). Al utilizar el Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos términos, así como las Políticas de Venta y el Aviso de Privacidad.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se obliga a hacer un uso adecuado del Sitio, respetando en todo momento la legislación vigente, la moral, el orden público y los derechos de terceros. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que atenten contra derechos de terceros.
• Introducir virus, malware o cualquier código destinado a dañar o interferir con el funcionamiento del Sitio.
• Acceder de manera no autorizada a sistemas, datos o información ajena a la cuenta del usuario.
• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente contenidos del Sitio sin autorización expresa.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad al registrarse o realizar compras.

3. Cuenta de Usuario y Registro

Para realizar compras y acceder a ciertas funcionalidades, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, exacta y completa. Al crear una cuenta, usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad.
• Garantizar que la información proporcionada durante el registro esté actualizada en todo momento.
• No transferir, ceder o permitir el uso de su cuenta a terceros sin consentimiento previo.

Innovaciones Politécnicas se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que contengan datos falsos o incompletos.

4. Productos, Descripciones y Disponibilidad

Los productos ofrecidos en el Sitio son fabricados bajo estrictos estándares de calidad y están destinados al cuidado de la salud y el bienestar. Las descripciones, imágenes, especificaciones técnicas y precios publicados tienen carácter informativo. Innovaciones Politécnicas realiza esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información, sin embargo, pueden existir variaciones menores respecto al producto físico final.

La disponibilidad de productos está sujeta a existencias en inventario. En caso de que un artículo seleccionado no esté disponible, se notificará al cliente para ofrecer alternativas o proceder al reembolso correspondiente según aplique.

Los productos están destinados exclusivamente para uso personal. Queda prohibida su reventa, distribución comercial no autorizada o cualquier otro uso ajeno al fin para el cual fueron concebidos.

5. Precios, Facturación y Métodos de Pago

Los precios exhibidos en el Sitio se expresan en moneda nacional mexicana (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) salvo que se indique lo contrario. Innovaciones Politécnicas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, siempre respetando las transacciones confirmadas antes de dicho cambio.

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Depósito o transferencia bancaria a cuentas corporativas autorizadas.
• PayPal y Mercado Pago como plataformas de pago seguro.
• Otros métodos que sean habilitados y publicados formalmente en el Sitio.

Los pagos realizados a través de PayPal y Mercado Pago requieren un tiempo de procesamiento mínimo de 48 horas hábiles antes de que se considere confirmada la transacción. El pedido será preparado una vez validado el pago en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Para facturación, el usuario deberá proporcionar los datos fiscales correctos al momento de la compra o durante el plazo establecido por la legislación fiscal vigente. Una vez emitida la factura, no será posible realizar modificaciones posteriores.

6. Envíos, Entregas y Tiempos de Entrega

Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería autorizadas y cubren gran parte de la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados son proporcionados de manera informativa y pueden variar según el destino, tipo de servicio contratado, condiciones meteorológicas, logísticas o mecánicas ajenas a Innovaciones Politécnicas.

La entrega se realizará únicamente en días hábiles y en la dirección registrada por el cliente. El destinatario deberá presentar identificación oficial vigente al momento de recibir la mercancía. Para conocer los detalles completos sobre cobertura, empaquetado, verificación de paquetes y requisitos de identificación, le recomendamos consultar nuestras Políticas de Venta.

Innovaciones Politécnicas no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería, errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente, o imposibilidad de entrega derivada de causas de fuerza mayor.

7. Garantía, Devoluciones y Cancelaciones

Todos los productos comercializados por Innovaciones Politécnicas cuentan con garantía contra defectos de fabricación, sujeta a los términos establecidos en la legislación aplicable. Los cambios y devoluciones se regirán exclusivamente por nuestras Políticas de Venta, las cuales forman parte integrante de estos términos.

Las solicitudes de cancelación están sujetas a las siguientes condiciones:

• Podrá solicitarse cancelación únicamente antes de que el pago haya sido confirmado y procesado.
• Una vez validado el pago, la cancelación no será procedente y se aplicarán las políticas de devolución correspondientes.
• Pedidos no pagados dentro del plazo establecido serán cancelados automáticamente sin posibilidad de reactivación.

Cada solicitud de devolución será evaluada de manera individual por nuestro equipo de Atención al Cliente. Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contacte vía WhatsApp al +52 1 56 1774 8084 o al correo info@innovacionespolitecnicas.com dentro de los plazos establecidos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseños, código fuente, bases de datos, estructura de navegación y demás elementos, son propiedad exclusiva de Innovaciones Politécnicas o de terceros que han autorizado su uso. Dicho contenido se encuentra protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso del contenido del Sitio sin autorización expresa y por escrito de Innovaciones Politécnicas. El uso indebido podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación vigente.

9. Limitación de Responsabilidad

Innovaciones Politécnicas pone a disposición del usuario el Sitio y sus servicios con el mayor esfuerzo técnico y profesional posible. Sin embargo, no garantiza que el acceso al Sitio sea ininterrumpido, libre de errores, virus o cualquier otro componente perjudicial.

En la medida máxima permitida por la ley, Innovaciones Politécnicas no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
• Pérdida de datos, ingresos o beneficios ocasionados por fallas técnicas, errores de transmisión o interrupciones del servicio.
• Actos u omisiones de terceros proveedores, transportistas o plataformas de pago vinculados al proceso de compra.
• Uso inadecuado o contrario a las instrucciones de los productos adquiridos por parte del consumidor final.

Los productos comercializados no sustituyen el diagnóstico, tratamiento o recomendación de un profesional de la salud. El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del consumidor.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del acceso, navegación o uso del Sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Innovaciones Politécnicas se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso individual. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta, aclaración, queja o sugerencia relacionada con estos términos y condiciones, o con cualquier aspecto de nuestros servicios, puede contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente a través de los siguientes canales:

• Whatsapp:+52 1 56 1774 8084
• Correo electrónico:info@innovacionespolitecnicas.com
• Horario de atención:Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Nuestro compromiso es brindarle una respuesta oportuna, transparente y profesional. Quedamos a su entera disposición.

13. Aceptación

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio de Innovaciones Politécnicas, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y las Políticas de Venta, reconociendo que constituyen un acuerdo válido y obligatorio entre usted y Innovaciones Politécnicas S.A. de R.L. de C.V.